01 / Das Versprechen notieren.
Wähle eine tatsächliche Suche, Anzeige oder Empfehlung. Ergänze: „Dieser Mensch kommt, weil … und erwartet …“. Bei einer neuen Website beginnst du mit einer klar benannten Annahme und prüfst sie mit einem passenden Menschen.
02 / Jemanden erklären lassen.
Zeig die Seite ohne eigene Erklärung. Frag: Für wen ist das? Was würde sich für dich verändern? Was macht dieses Unternehmen konkret? Notiere die Worte der Person, auch Missverständnisse.
03 / Den fehlenden Beleg finden.
Frag, was die Person vor dem nächsten Schritt wissen oder sehen müsste. Vielleicht ein passendes Projekt, einen klareren Umfang oder den Ansprechpartner. Ergänze echte Belege; ein dekoratives Siegel beantwortet keinen konkreten Zweifel.
04 / Den nächsten Schritt abschließen.
Versuche die ganze Aufgabe am Handy, inklusive Korrektur und Umgang mit einem Fehler. Prüfe bei einem produktiven System den tatsächlichen Empfänger in einem freigegebenen Test. Unterscheide in einer Vorschau sichtbaren Abschluss und echten Eingang.
05 / Eine brauchbare Erkenntnis festhalten.
Halte fest: Kundensituation, Einstieg, Sprache, fehlende Antwort, geplante Änderung und Beobachtung. Notiere auch den Gegenfall: Woran würden Sie erkennen, dass die Seite ihre Aufgabe bereits erfüllt? Das ist ein besserer Ausgangspunkt als „moderner machen“.